Background report and future measures

We apologize for the repeated delays in selling GRAVITY POINT multiple works.

We apologize.

 

Initially, production started in January 2021 and was scheduled to be completed in August.

We received a report of damage during delivery to the customer.

As a countermeasure, we will review the material and structure of multiple works, change the manufacturing factory, and start over from manufacturing.

 

We have considered future measures and planned with the following contents.

 

・ We reviewed the materials and structure of the work again, and selected a factory in China where there is little delay and has abundant experience.

・ Currently, production will start with the aim of completing mass production by March, and delivery is planned for April.

 

 

I will explain the cause and background of this delay below.

 

[Cause of delay]

・ Perform a sample test of the material to increase the strength (assuming about one month during the sample test period)

At that time, several delivery tests between Japan and China were required, and the delay in delivery related to corona affected the delay by about half a month to a month.

・ The power outage at the Chinese factory caused a delay in the manufacturing process, and the power outage may continue for 3 days to 1 week, resulting in a delay of about 1 month.

 

[Time series history]

・ Early June: Exhibition sample completed

・ Early July: Start of mass production sample test → Review structural design

・ Early August: Delivery test with samples in Japan → Review of materials

・ September: Confirmed sample for retest: There is no problem with strength, and the delivery test passed in a special case, and mass production started.

・ Late September: Scheduled completion is delayed due to factory power outage

・ Early November: Mass-produced products are completed. It takes one month to import due to the influence of corona.

・ Mid-December: Mass-produced products arrive. Delivery to customers begins. It was

Customers will contact us for damage. Immediately stop the delivery work.

 

 

We apologize for the repeated inconveniences.

Thank you for your continued support.

 

December 24, 2021

QUEL lllllllll

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経緯報告と今後の対策

 

今回、GRAVITY POINT マルチプル作品の販売に関しまして、度重なる遅延を謝罪いたします。

誠に申し訳ございません。

 

当初、製作を2021年1月より開始し、8月に製造完了を予定しておりましたが、

お客様への配送時、破損のご報告をいただきました。

対策といたしましては、マルチプル作品の素材と構造の見直しを行い、製造工場を変更して製造からやり直しいたします。

 

今後の対策を検討いたしまして以下の内容で計画いたしました。

 

・作品の素材、構造の見直しを再度おこない、中国の遅延がすくない地域でかつ経験が豊富な工場を選定いたしました。

・現在３月を目処に量産完了を目指して製作開始、４月中の配送を計画しております。

 

 

この度の不手際につきまして以下、その遅延原因と経緯について説明させて頂きます。

 

【遅延の原因について】

・強度を上げるため素材のサンプルテストを行う（サンプルテスト期間に１ヶ月程度を想定）

その際、数回にわたる日本～中国間の配送テストが必要となり、コロナ関連の配送遅延が影響し予定より更に半月～１ヶ月程度遅延した。

・中国工場の停電により製作工程の遅延が発生、３日～１週間停電が続く場合もあり、１ヶ月程度遅延した。

 

【時系列の経緯】

・６月初旬：展示用サンプルが完成

・７月初旬：量産用サンプルテスト開始　→構造の設計を見直し

・８月初旬：サンプルで配送テストを日本で行う　→素材の見直し

・９月：再テスト用サンプルを確認：強度も問題なく、専用ケースで配送テストも合格しを量産開始

・９月下旬：完成の予定が工場停電で遅延

・１１月上旬：量産品が完成　コロナの影響で輸入に１ヶ月かかる

・１２月中旬：量産品が到着　お客様へ配送を開始。　

　お客様から破損の連絡をいただく。すぐに配送作業を中止する。

 

 

以上、度重なる不手際を重ねてお詫びいたします。

何卒、引き続きよろしくお願いいたします。

 

2021年12月24日

QUEL lllllllll